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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
PRONATUR Inge Wirth, Enzstraße 7, 76694 Forst
Fax: 07251 - 30 78 77
info@pronatur-versand.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ergänzung zur Widerrufsbelehrung
Sonderanfertigungen und Waren, die nicht zur Rücksendung geeignet sind, (z.B. Lebensmittel) sind aus gesetzlichen Gründen von der Rücksendung ausgeschlossen. Die Rücknahme von Nahrungsergänzungsmitteln ist gesetzlich nur erlaubt, wenn die Ware noch originalversiegelt ist.
Während der Messezeiten ist i.d.R. kein Versand möglich. Daher können Lieferverzögerungen von bis zu max. 10 Tagen eintreten.
Die wichtigsten Punkte im Überblick:
Geltungsbereich
Angebot + Preise
Mindestbestellwert
Lieferbedingungen - Lieferfristen
Versandkosten
Zahlung - Verzug
Gewährleistung - Haftung
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Betreiberinformationen
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma PRONATUR und ihren Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Alle Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor Kaufabschluß darüber zu informieren. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und müssen nach diesem Recht ausgelegt werden, sofern nicht andere Rechtsbestimmungen dies zwingend ausschließen.
Angebot und Preise
Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen oder technische Änderungen gegenüber der im Online-Shop angebotenen Produktbilder oder -beschreibungen sind möglich.
Die Annahme einer online-Bestellung erfolgt durch Zusendung einer email oder Auftragsbestätigung. Bei telefonischen oder schriftlichen Aufträgen erfolgt die Annahme fernmündlich bzw. auch nur durch die Ausführung der Lieferung. PRONATUR ist nicht zur Annahme des Vertrages verpflichtet. Dies kann z.B. bei Schreib- oder Rechtsfehlern sowie bei Irrtümern in der Website oder der Nichtliefer-fähigkeit gegeben sein.
Alle Preise sind in Euro und enthalten den jeweils gültigen Mehrwertsteuersatz. Irrtum, Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise im Internet-shop und der neuesten Preisliste. Sonderpreise gelten immer nur für den ausgewiesenen Zeitraum. Bei Sonderverkäufen gilt die Reihenfolge der Bestellung und nur solange Vorrat reicht. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle vorherigen Preislisten ihre Gültigkeit.
Mindestbestellwert
Der Mindesbestellwert beträgt z.Zt. Euro 30,00. Bei Bestellungen, die den vorgenannten Betrag unterschreiten, sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet.
Lieferbedingungen
Lieferung
1. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager direkt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Lieferung erfolgt in der Regel 2-3 Werktage nach Bestelleingang per DHL oder gegebenenfalls mit einem anderen Versender direkt ins Haus. Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Für die Nachsendung einer Teillieferung übernehmen wir die Versandkosten.
2. Bei Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit von bestellten Artikeln informieren wir den Kunden unverzüglich. Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns das Recht vor vom Vertrag zurückzutreten und diese Ware nicht mehr zu liefern. Es besteht auch kein Anspruch auf Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist. Unsere Lieferungen erfolgen unter dem Vorbehalt, daß wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert worden sind und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
3. Sollte ein Artikel innerhalb von 6 Wochen nicht lieferbar sein hat der Kunde das Recht, soweit nicht anders vereinbart, von der Bestellung zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung muß schriftlich erfolgen.
4. Bei Annahmeverweigerung von ordnungsgemäß und innerhalb einer angemessen Zeit gelieferten Sendungen, bzw. Widerspruch gegenüber Lastschriften, müssen wir die entstandenen Kosten (Versandkosten, Bankgebühren, Auslagen und Arbeitszeit) in Rechnung stellen.
Versandkosten
Die anteiligen Kosten für Versand und Verpackung berechnen wir der Einfachheit halber in Form einer Versandkostenpauschale. Diese richtet sich nach dem Sendungsgewicht bzw. der Sendungsform.
| Deutschland |
| Mindestbestellwert |
30 Euro |
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| Versandkostenanteil |
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| Pakete bis 5kg |
5,90 Euro |
| Pakete bis 20kg |
8,50 Euro |
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| Büchersendung bis 1kg |
2,00 Euro |
| Büchersendung bis über 1kg (Versand als Paket |
5,90 Euro |
| Nachnahmegebür |
6,50 Euro
Der Postbote erhebt zusätzlich eine Gebühr von 2 Euro von Ihnen. |
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Zahlung und Verzug
Alle unsere Rechnungen sind in Euro ausgestellt und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für die Bezahlung bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Zahlung per Abbuchung
Die Lastschrift erfolgt frühestens am Tag der Auslieferung. Auch bei
mißglücktem Lastschrifteinzug bleibt die Bestellung gültig und
verpflichtet zur Zahlung zuzüglich der uns von der Bank berechneten
Gebühren.
Zahlung per Rechnung
ist unseren Stammkunden vorbehalten und verpflichtet zur Zahlung
innerhalb von 14 Tagen, wenn nichts anderes vereinbart worden ist.
Zahlung per Nachnahme
erfolgen grundsätzlich nur per Nachnahme oder Vorauskasse/Verrechnungsscheck oder Vorabüberweisung.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist PRONATUR berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz der EZB zu fordern. Ist 14 Tage nach Versanddatum eine Zahlung noch nicht erfolgt, erhält der Käufer eine Zahlungserinnerung und ist damit im Verzug. Ist der Zahlungseingang innerhalb der im 1. Schreiben gesetzten Frist nicht erfolgt, erhält der Käufer eine Mahnung mit einer Mahngebühr von 5,00 Euro. Wird auch hier die gesetzte Zahlungsfrist als letzte Aufforderung überschritten wird ohne weiteren Schriftverkehr das gerichtliche Mahnverfahren über ein Anwaltsbüro eingeleitet. Die anfallenden Gebühren trägt der Besteller auch dann, wenn die Zahlung am nächsten Tag gutgeschrieben wird.
Gleichzeitig behalten wir uns vor, die Ware zurückzufordern und für den Fall der Nichtrücksendung eine strafrechtliche Verfolgung wegen Unterschlagung bzw. Betrugs einzuleiten. Sämtliche Kosten und Gebühren trägt der Käufer.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.
Gewährleistung und Haftung
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Anlieferer vermerken zu lassen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung schriftlich geltend gemacht werden. Spätere Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel können danach nicht mehr berücksichtigt werden.
Die Gewährleistungspflicht beträgt bei Produkten zwei Jahre. Im Gewährleistungsfall sind wir nach unserer Wahl zur Beseitigung des Mangels, zur Ersatzlieferung oder zur Rückzahlung des Kaufpreises berechtigt. Führt die Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung zu keinem akzeptablen Ergebnis, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Kaufpreisminderung verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen soweit der Schaden nicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist.
PRONATUR haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern ein Schaden auf einer von ihr zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruht. Die jeweiligen Hersteller der von uns gehandelten Produkte haften für die gesundheitliche Unbedenklichkeit beim Gebrauch und somit bei evtl. Körperschäden und Schäden aus dem Produkthaftungsgesetz. Für Fehler aus Produktbeschreibungen oder anderen Deklarationen kann keine Haftung übernommen werden.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Bruchsal vereinbart. Im Handel mit Privatverbrauchern innerhalb der EU ist das Wohnsitzgericht des Kunden für vertragliche Auseinandersetzungen zuständig.
Betreiberinformationen
PRONATUR Inge Wirth
Enzstraße 7
76694 Forst
Tel.: 07251-307876 Fax: 07251-307877
UStID: DE211245030
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